Geralmente não é feito o reboque de caminhão carregado, por isso o Delta Global está se tornando um parceiro indispensável para transportadoras e caminhoneiros.
O transporte rodoviário de cargas é a espinha dorsal da economia brasileira, garantindo o abastecimento de produtos e mercadorias em todo o país.
Caminhoneiros e transportadoras desempenham um papel vital nesse cenário, enfrentando longas estradas e condições adversas para manter a engrenagem econômica em movimento.
No entanto, como em qualquer empreitada, os imprevistos podem acontecer, e um dos desafios mais complexos que os caminhoneiros enfrentam é a possibilidade de uma intercorrência que exija o guincho de um caminhão carregado.
O problema é que nem todo serviço de seguro oferece a possibilidade de guinchar um caminhão carregado. Neste texto, vamos explorar as situações em que isso se torna uma necessidade e apresentar uma solução para caminhoneiros e transportadoras em apuros.
Situações que exigem guincho para caminhão carregado
Caminhões estão sempre nas estradas, enfrentando uma variedade de situações, das rodovias sinuosas às condições climáticas adversas. Infelizmente, acidentes, panes mecânicas ou problemas técnicos podem acontecer mesmo com os veículos mais bem cuidados.
Quando um caminhão não pode continuar rodando devido a essas situações, surge a necessidade de um guincho para transportá-lo em segurança até um local adequado para reparos.
Veja algumas situações em que um caminhão pode precisar de um serviço de guincho:
- Acidentes de trânsito
- Pane mecânica
- Pneu furado
- Falha nos freios
- Problemas na transmissão
- Superaquecimento
- Esgotamento de combustível
- Problemas elétricos
- Danos na suspensão
- Bloqueio de rodas
- Engate enguiçado
- Inundações ou condições extremas
- Problemas de ignição
- Problemas de direção
- Sobrecarga ou danos na carga
Por que as seguradoras não guincham caminhão carregado?
Embora o guincho seja um serviço essencial para qualquer motorista, a complexidade aumenta quando se trata de caminhões carregados. Nem todos os guinchos possuem a potência necessária para rebocar veículos pesados, como caminhões de carga, especialmente por longas distâncias até um ponto de parada ou oficina especializada.
Além disso, mais de 80% do tempo os caminhões estão carregados, o que significa que a maioria das ocorrências ocorre enquanto o veículo está em viagem transportando uma carga valiosa.
As seguradoras geralmente recomendam que as empresas de guincho transportem apenas veículos descarregados, reduzindo o risco de acidentes relacionados à sobrecarga e ao dano ao carregamento.
Como conseguir um guincho quando o rebocador não aceita caminhão carregado?
A primeira opção para solucionar o problema é a mais óbvia: descarregar o veículo. O que pode ser feito é desatrelar o caminhão para que o “cavalo” mecânico seja removido.
Depois, solicitar que outro motorista busque a carga e até mesmo realize a entrega por você, mediante algumas combinações prévias, principalmente relacionadas à pagamento, pode ser outra solução bastante viável. Mas isso dá muito trabalho.
Solução de guincho para caminhão carregado: Delta Global
Enquanto muitas seguradoras não oferecem cobertura para o guincho de caminhões carregados, o Delta Global emerge como uma solução inovadora e diferenciada.
Compreendendo a complexidade das operações de transporte de cargas, o Delta Global oferece um serviço de assistência 24 horas que inclui suporte para caminhões carregados.
No serviço de Suporte ao Veículo Carregado, o empenho em bem atender clientes é evidenciado por meio da central de atendimento disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, através do 0800 ou WhatsApp.
A empresa entende que as situações de emergência não escolhem o momento mais conveniente para acontecer, e caminhoneiros e transportadoras precisam de um parceiro confiável que esteja ao seu lado em qualquer circunstância.
Além disso, o Delta Global compreende que o valor das cargas transportadas é muitas vezes substancial, e é por isso que seu serviço é projetado para minimizar os riscos de dano ao carregamento durante o processo de rebocamento.
Como funciona
Sempre que a equipe recebe a informação de que um veículo pesado, para o qual a assistência está sendo solicitada, encontra-se carregado, é feita uma pesquisa na rede de prestadores.
Essa pesquisa tem o intuito de verificar a disponibilidade e a capacidade operacional dos provedores, além de avaliar o custo adicional associado a essa operação.
Dessa forma, garantimos que todos os atendimentos sejam realizados, independentemente de o cliente estar com o veículo carregado ou não.
Assim, além de garantir a pronta assistência para caminhão e caminhoneiro, o Serviço de Suporte ao Veículo Carregado garante também a integridade e chegada da carga, até que ela possa chegar ao local de destino.
Como contratar
Entre em contato com a equipe do Delta Global e pergunte sobre o Delta Assistance, que conta com os mais variados benefícios para que sua frota esteja bem assistida, não importando qual seja o imprevisto ou situação.
Contando com analistas com experiência em frotas, serviços de destombamento, suporte a veículo carregado e acionamento via WhatsApp, o Delta Assistence proporciona o melhor da assistência especializada em caminhões, garantindo um serviço mais dinâmico e uma viagem mais tranquila!
Com o Delta Global, não apenas você terá acesso a guinchos capazes de rebocar caminhões carregados, mas também a uma equipe altamente treinada e equipada para lidar com situações de emergência em qualquer lugar do Brasil.
