Para garantir uma frota que esteja sempre bem assistida é preciso contar com uma assistência 24 horas que seja especializada em transporte. Entenda por que e quais os benefícios!
Se você possui uma frota, deve saber que contar com uma assistência 24 horas é essencial para ter mais segurança e tranquilidade. Entretanto, contar com a assistência não é o bastante, o ideal é contratar uma que ofereça atendimento especializado.
Conheça mais sobre a assistência 24 horas especializada em transporte e entenda qual a importância e benefícios deste atendimento!
O que é assistência 24 horas para veículos?
Assistência 24 horas para veículos é um serviço oferecido por seguradoras e empresas especializadas que fornece suporte técnico e atendimento emergencial para proprietários de veículos e frotas em caso de problemas mecânicos, elétricos ou acidentes, a qualquer hora do dia ou da noite, 7 dias por semana.
Entre as situações em que a assistência 24 horas para veículos pode ser acionada estão: panes elétricas ou mecânicas, falta de combustível, troca de pneus, chaveiro, reboque e atendimento médico.
A cobertura e os serviços oferecidos podem variar de acordo com o plano contratado e a empresa prestadora do serviço. Geralmente, a assistência 24 horas pode ser adquirida em empresas especializadas, como a Delta Global.
Basicamente, a assistência 24h para frotas te dará apoio em quaisquer horários ou dias, podendo ser acionada em diversas situações, diferentemente do seguro, que possui uma apólice.
Diferença entre Assistência 24 horas e seguro?
Como explicado, a assistência 24 horas é bem diferente de um seguro, por mais que ofereça serviços parecidos.
A assistência 24 horas garante mais tranquilidade, uma vez que não conta com uma apólice de seguros na qual serão previstas as possíveis ocorrências. Ou seja, não importa o que aconteça, com a assistência você será 24 horas assistido e apoiado.
O seguro auto, com sua apólice, prevê determinados acontecimentos em que ele poderá prestar apoio, ou seja, além de não ser 24 horas, ele também não poderá ajudar em qualquer situação.
Sendo assim, pelo custo benefício e pela melhor assistência, o mais indicado para gestão de frotas é a assistência 24 horas.
Leia mais: Gestão de frotas: tudo que você precisa saber sobre!
Por que ter uma assistência 24 horas?
Se você já possui uma frota, mas não conta com nenhum serviço de apoio para ela, é importante ficar alerta e mudar isto quanto antes.
Quando falamos de locomoção veicular, principalmente de frotas, tudo e um pouco mais pode acontecer. Por isso, você deve estar preparado para imprevistos!
Para isso, a assistência 24 horas é perfeita! Com profissionais sempre a postos para atender as emergências, a assistência garante que você terá apoio independente de quando, onde e o que acontecer.
Além disso, em questão de custo benefício ela é bem mais vantajosa, tendo um valor bem mais acessível do que de um seguro. No mais, com ela ainda é possível traçar estratégias para eliminar riscos e, o mais importante, prever gastos.
Como contratar uma assistência 24 horas?
Assim como qualquer outro serviço, é preciso pesquisar bem antes de fechar negócio. Pesquise as melhores opções e escolha aquela que mais faz sentido com sua frota.
Após selecionar a escolhida, entre em contato e entenda os termos do contrato, entre outros. Certifique-se de que tudo que você acredita que irá precisar, bem como cláusulas de cancelamento, está dentro do que é esperado.
Caso você possua seguro ou outra assistência, confira os temos de cancelamento destes para não ocorrer nenhuma confusão contratual, como multas altas, entre outros.
Assistência 24 horas especializada em transporte
Agora, você que possui uma frota deve entender que as necessidades deste tipo de serviço de transporte requerem atendimento especializado.
No mercado é possível encontrar empresas que oferecem assistência 24 horas especializada em transporte. Mas o que isto significa? Basicamente, que o atendimento entende sobre transporte e suas peculiaridades, estando preparado para as situações que ocorrem neste meio.
No mais, um atendimento especializado garante que sua frota receberá o tratamento adequado, uma vez que uma assistência geral pode não compreender certas questões relacionadas à gestão de frotas.
Benefícios de uma assistência 24h especializada
1) Equipe especializada em transportes
Com um atendimento qualificado, ela contará com uma equipe altamente especializada em transportes, ou seja, esta equipe entenderá as necessidades de sua frota.
Por exemplo, se em um determinado acidente não for preciso o acionamento do guincho, mas apenas a ida de uma equipe até o local para consertar o veículo.
2) Análise de necessidades e estratégias
Contando com a assistência especializada, é possível desfrutar de serviços como análise de necessidades de sua frota, como frequência de troca de veículos, e de criação de estratégias, como, por exemplo, reduzir o gasto com manutenções por meio de ações.
3) Assistência 24 horas
Como já mencionada, a assistência 24 horas é muito importante para uma gestão de frota. Contando com ela, mais um time especializado, é a chave para ter mais tranquilidade por meio da certeza de assistência em qualquer hora e situação.
Serviços de manutenção
Sabe-se que, em serviços de transporte, a manutenção dos veículos é imprescindível. Sendo assim, com a assistência especializada você contará com a manutenção de sua frota realizada por uma equipe que conhece as necessidades e especificidades de transporte.
Como escolher uma assistência 24 horas especializada?
Existem diversas coisas para colocar na balança na hora de contratar uma assistência especializada, mas as principais são:
- Compatibilidade com sua empresa/negócio
- Cobertura de atendimento
- Custo benefício
- Fácil contato com a assistência
- Questões contratuais
Se certificando destes pontos, você pode pedir um orçamento do serviço e ver se ele se encaixa para sua frota. Após isso, é só ser feliz e fazer a contratação!
Assistência 24 horas especializada: Delta Global
Agora, se você deseja uma dica para escolher a melhor assistência para sua frota, pode contar conosco!
A Delta Global, maior e mais completo ecossistema de gestão de frotas da América Latina, conta com o serviço de assistência 24 horas especializada: Delta Fleet!
Contando com qualidade e excelência comprovada pelo mercado, a assistência Delta Fleet oferece benefícios exclusivos, como:
- Analistas com experiência em frotas
- Serviços de destombamento
- Suporte a veículo carregado
- Acionamento via WhatsApp
Com uma longa história no mercado, quem conhece sabe que a Delta é a melhor escolha!
Prestamos o melhor suporte com o atendimento especializado. Nosso time busca entender a dor do cliente, seus desafios, e propomos a solução específica para cada tipo de problema.
Leonardo Vargas, Analisa Comercial do Delta Global
Com estes benefícios que a destacam, a assistência 24 horas especializada do Delta Fleet é a melhor opção para sua frota! Clique aqui e conheça mais sobre ela.
