Câmeras que monitoram a via têm se mostrado indispensáveis para motoristas e gestores de frota
O Brasil possui a sexta maior frota de veículos do mundo, com quase 120 milhões de unidades. Nas grandes capitais e rodovias, o trânsito intenso e o alto número de veículos em circulação contribuem para a ocorrência frequente de acidentes.
As principais causas desses acidentes estão relacionadas a comportamentos inadequados, como excesso de velocidade, falta de manutenção dos veículos e distração dos motoristas.
Independentemente do motivo do acidente, estes precisam ser comunicados às seguradoras. No entanto, muitos condutores não sabem como agir corretamente ao se envolverem em um sinistro e, principalmente, como comprovar a sua versão dos fatos.
Com a crescente tecnologia embarcada nos veículos, como câmeras com telemetria, é possível não só registrar acidentes com precisão, mas também determinar as causas e identificar responsabilidades, fornecendo provas cruciais para resolver disputas sobre sinistros de forma rápida e eficiente.
Esse avanço no videomonitoramento tem se mostrado uma solução importante para frotas e motoristas que desejam estar protegidos em qualquer situação.
O que fazer quando ocorrer um sinistro?
Ao se envolver em um sinistro, manter a calma é fundamental. Muitas vezes, o nervosismo pode levar o motorista a cometer erros que podem prejudicar o processo de comunicação e resolução do acidente.
Evite discussões que possam agravar a situação e siga esses passos:
Priorize a segurança
Se possível, afaste o veículo do fluxo de trânsito para evitar novos acidentes. Ligue o pisca-alerta e, se necessário, sinalize o local com o triângulo de segurança.
Cheque por feridos
Antes de qualquer coisa, certifique-se de que todos os envolvidos no acidente estão seguros. Caso haja feridos, acione imediatamente os serviços de emergência (192 para SAMU, 193 para Corpo de Bombeiros).
Não assuma culpa no local
É comum, no calor do momento, que motoristas acabem assumindo a culpa pelo acidente. No entanto, é essencial que qualquer declaração formal seja feita apenas após a avaliação completa dos fatos e comunicação com a seguradora.
Reúna informações
Anote os dados do outro veículo, como placa, modelo, cor, além das informações pessoais e de contato do motorista. Tire fotos do local do acidente, dos danos ao veículo e de qualquer outro elemento que possa ser relevante (sinalização, condições da pista, etc.).
Como comunicar um sinistro à seguradora?
Após garantir a segurança de todos e registrar as informações do acidente, o próximo passo é comunicar o sinistro à sua seguradora. Esse processo deve ser feito o mais rápido possível, para que a empresa possa iniciar os procedimentos de vistoria e análise.
Veja o passo a passo para comunicar corretamente:
1) Reúna os documentos necessários
A seguradora pedirá algumas informações como o número da apólice, a documentação do veículo e a CNH do motorista. Além disso, as fotos e vídeos do local e as informações sobre o outro envolvido são úteis para acelerar o processo.
2) Entre em contato com a seguradora
Ligue para a central de atendimento da sua seguradora e informe sobre o acidente. A maioria das empresas possui canais 24 horas justamente para atender a esse tipo de ocorrência.
3) Faça um boletim de ocorrência
Dependendo da gravidade do acidente e dos danos envolvidos, pode ser necessário registrar um boletim de ocorrência. Algumas seguradoras exigem esse documento, então é importante verificar se é o seu caso.
4) Aguarde a vistoria
A seguradora enviará um perito para analisar os danos ao veículo. Com base nessa vistoria, será determinado o valor da indenização ou o reparo necessário.
Como comprovar isenção de culpa?
Uma das maiores preocupações dos motoristas ao se envolverem em um sinistro é provar que não tiveram culpa no acidente. Situações como mudanças bruscas de faixa, freadas repentinas e colisões traseiras podem ser difíceis de explicar apenas com palavras ou fotografias.
Existem algumas formas que facilitam na hora de comprovar o culpado pelo acidente:
Testemunhas oculares
A presença de testemunhas no local pode ser crucial. Essas pessoas podem fornecer relatos detalhados sobre como o acidente ocorreu, ajudando a esclarecer a dinâmica e quem estava envolvido.
Fotos do local e dos veículos
Fotografias tiradas imediatamente após o acidente podem ajudar a documentar o estado dos veículos, as condições da pista e a sinalização, fornecendo evidências visuais que podem ser usadas em uma eventual defesa.
Vídeos
Câmeras acopladas no carro ou caminhão podem registrar o acidente. O FleetCam, por exemplo, possui câmeras frontais que monitoram a via. Com esse recurso, os motoristas e empresas de transporte têm uma prova visual concreta dos eventos que levaram ao acidente, o que pode ser usado para determinar quem foi o responsável.
Relatório de telemetria
Caminhões e alguns veículos comerciais registram dados como velocidade, tempo de viagem e paradas. As câmeras do FleetCam possuem telemetria, cujos dados podem ser usados para mostrar que o motorista seguia as normas de trânsito no momento do acidente.
Perícia técnica
Em casos mais graves ou complexos, uma perícia técnica pode ser solicitada. Especialistas avaliam marcas de frenagem, danos ao veículo, posição dos veículos após o acidente e outros fatores para determinar como o acidente ocorreu e quem foi o responsável.
FleetCam no registro de sinistros
Um exemplo de videotelemetria que tem revolucionado a forma como as empresas de transporte e frotas lidam com sinistros é o FleetCam. Desenvolvido pela Delta Global, o FleetCam é uma solução de câmeras conectadas à plataforma de gestão de frotas Delta Fleet, que proporciona uma visão detalhada da estrada em tempo real.
As câmeras frontais capturam imagens da via e permitem streaming ao vivo e playback, o que significa que o gestor da frota pode monitorar a condução e os incidentes a qualquer momento.
Além disso, o sistema oferece a opção de registrar os minutos antes e depois do sinistro, garantindo uma análise completa do ocorrido (caso não seja danificado no acidente). Isso é extremamente útil para resolver rapidamente disputas com seguradoras, evitar multas indevidas e proteger os motoristas de acusações injustas.
Com a videotelemetria integrada ao gerenciamento de frotas, o FleetCam não apenas ajuda a resolver sinistros, mas também oferece uma camada extra de segurança para os motoristas, garantindo que qualquer incidente será registrado com precisão e poderá ser analisado de forma justa.
